Regulamin aplikacji i subskrypcji

NOiR — 30 dni dla mnie. Wersja z 20 września 2026 r.

1 Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Marlena Rogóż prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NOIR Marlena Rogóż, ul. Konwaliowa 2, 86-011 Wtelno, NIP 5542495992, wpisana do CEIDG. Kontakt: kontakt@noir-store.pl, tel. +48 662 201 473. Podany adres jest także adresem do korespondencji i reklamacji.

2. Aplikacja NOiR — 30 dni dla mnie, dostępna pod adresem app.noir-store.pl, służy do osobistego planowania, prowadzenia zapisków, określania intencji i refleksji. Zakres funkcji objętych planem jest przedstawiany przed zawarciem umowy. Nazwa „30 dni” opisuje cykl pracy z planerem, a nie długość miesiąca rozliczeniowego.

3. Regulamin określa warunki prowadzenia konta i ciągłego dostarczania usługi cyfrowej. Użytkowniczką może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Określenie to obejmuje każdą osobę korzystającą z aplikacji, niezależnie od płci.

4. Uprawnienia przyznane konsumentom stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeśli nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

5. Regulamin można nieodpłatnie pobrać, zapisać i odtworzyć przed zawarciem umowy. Umowy zawierane są w języku polskim.

2 Wymagania i charakter treści

1. Korzystanie wymaga połączenia z Internetem, adresu e-mail oraz aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, cookies sesji i lokalną pamięć localStorage. Logowanie i płatności wymagają połączenia z Internetem. Wpisy są zapisywane w tej przeglądarce na tym urządzeniu, bez automatycznej synchronizacji między urządzeniami. Usunięcie danych witryny, tryb prywatny lub utrata urządzenia mogą prowadzić do utraty zapisków. Nie zapewniamy serwerowej kopii wpisów. Przed rezygnacją należy zachować potrzebne zapiski we własnym pliku.

2. Korzystanie z aplikacji może powodować naliczanie opłat przez dostawcę Internetu według odrębnej umowy. Aplikacja nie wymaga instalowania jej ze sklepu z aplikacjami, jeżeli jest używana przez przeglądarkę.

3. Materiały dotyczące kamieni, intencji, tarota i astrologii, jeśli występują w aplikacji, mają charakter symboliczny, kulturowy lub rozrywkowy. Nie stanowią diagnozy, terapii ani zapewnienia określonych rezultatów zdrowotnych, osobistych lub finansowych. Nie ogranicza to odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność usługi z umową.

3 Konto

1. Konto powstaje po wypełnieniu formularza, akceptacji regulaminu i potwierdzeniu adresu e-mail jednorazowym kodem. Samo założenie konta nie oznacza zamówienia płatnej subskrypcji. Umowa prowadzenia konta jest bezpłatna i zawierana na czas nieoznaczony.

2. Użytkowniczka podaje prawdziwe dane niezbędne do realizacji umowy i chroni dane logowania. Nie wolno udostępniać konta w celu obchodzenia opłat, naruszać bezpieczeństwa systemu ani wprowadzać treści bezprawnych. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu można zgłosić na adres obsługi.

4 Zawarcie umowy i okres próbny

1. Przed zamówieniem Użytkowniczka otrzymuje informacje o funkcjach, cenie brutto, okresie rozliczeniowym, automatycznym odnawianiu, terminie pierwszej płatności i sposobie rezygnacji. Wybór płatnego planu wymaga odrębnego potwierdzenia przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

2. Umowa subskrypcji zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Użytkowniczkę i skutecznym przyjęciu go przez system. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z regulaminem i pouczeniem o odstąpieniu jest przesyłane e-mailem w postaci możliwej do zachowania bez zmian.

3. Nowa Użytkowniczka może skorzystać z 7 kolejnych dni próby bez opłat. Próba rozpoczyna się przy skutecznym zamówieniu planu, a nie przy samym założeniu konta. Metoda płatności jest dodawana przy zamówieniu. Pierwsza opłata następuje po zakończeniu próby, jeżeli wcześniej nie anulowano odnowienia. Szczegóły planu i termin płatności przedstawia ekran zamówienia.

4. Anulowanie odnowienia przed końcem próby zapobiega pierwszej opłacie. Próba nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia. Dostęp do funkcji planu uruchamiany jest automatycznie po skutecznej aktywacji próby lub potwierdzeniu płatności; błąd aktywacji podlega reklamacji.

5 Ceny i rozliczenia

1. Plan miesięczny kosztuje 39 zł brutto za każdy miesiąc rozliczeniowy. Jest zawierany na czas nieoznaczony i odnawia się co miesiąc do rezygnacji. Pierwsze obciążenie następuje po próbie, kolejne w terminach wskazanych na koncie i w potwierdzeniu. Nie jest to opłata za każde 30 dni.

2. Plan roczny w ofercie premierowej kosztuje 300 zł brutto za każde kolejne 12 miesięcy płatnego dostępu. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i odnawia się automatycznie co rok do rezygnacji. Pierwsza opłata następuje po 7-dniowej próbie, a kolejne opłaty po 300 zł brutto na początku kolejnych rocznych okresów rozliczeniowych. Plan nie przechodzi automatycznie na rozliczenie miesięczne. Daty obciążeń są wskazane w potwierdzeniu zamówienia i na koncie.

3. Płatności obsługuje Stripe: Stripe Payments Europe, Limited oraz Stripe Technology Europe, Limited, w zakresie świadczonych przez te podmioty usług płatniczych. Dostępne metody i zasady autoryzacji widoczne są przed zamówieniem. Ceny podane w regulaminie są cenami brutto; nie doliczamy do nich dodatkowej opłaty za korzystanie z aplikacji.

4. Nieudana płatność jest sygnalizowana e-mailem wraz z informacją o sposobie jej uzupełnienia i ewentualnych ponowieniach. Po 7 dniach bezskutecznego wezwania dostęp płatny może zostać zawieszony. Brak płatności nie upoważnia do pobierania nieujawnionych opłat windykacyjnych ani nieograniczonego naliczania kolejnych okresów bez dostarczania usługi.

6 Rezygnacja i konto

1. Odnowienie można anulować, wysyłając wiadomość na kontakt@noir-store.pl z adresu przypisanego do konta. Zgłoszenie jest skuteczne od chwili, gdy dotrze w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim; nie zależy od czasu odpowiedzi obsługi. Potwierdzenie rezygnacji wskazuje datę końca dostępu. Jeżeli po terminowo złożonej rezygnacji nastąpi obciążenie za kolejny okres, opłata podlega zwrotowi.

2. Rezygnacja zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu i zatrzymuje kolejne obciążenia. Sama rezygnacja nie powoduje zwrotu za pozostałe dni, chyba że zwrot wynika z odstąpienia, reklamacji lub innej podstawy prawnej.

3. Usunięcia konta można zażądać e-mailem na kontakt@noir-store.pl. Usługodawca wyłącza wówczas przyszłe odnowienia i informuje o skutkach zakończenia dostępu. Usunięcie konta na serwerze nie usuwa automatycznie zapisków zapisanych na urządzeniu. Zapisy lokalne można usunąć w ustawieniach przeglądarki, usuwając dane witryny app.noir-store.pl; przedtem należy zachować potrzebne informacje. Obsługa nie może odzyskać usuniętych lokalnych zapisków. Nie ogranicza to ustawowych praw Użytkowniczki.

7 Odstąpienie od umowy

1. Konsumentka może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W modelu z zamówieniem płatnej kontynuacji na początku próby termin liczony jest od zawarcia tej umowy, a nie od pierwszego obciążenia. Nie skraca to terminów wynikających z przepisów, w szczególności w razie braku prawidłowego pouczenia.

2. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na kontakt@noir-store.pl albo na adres Usługodawcy. Można skorzystać z formularza dostępnego na stronie „Odstąpienie i rezygnacja”, lecz nie jest to obowiązkowe.

3. Po odstąpieniu Usługodawca zatrzymuje przyszłe obciążenia i zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną bezkosztową metodę. Na żądanie udostępnia także podlegające zwrotowi treści dostarczone lub wytworzone przez Użytkowniczkę, nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i w powszechnym formacie do odczytu maszynowego, z wyjątkami ustawowymi. Do danych osobowych stosuje się RODO.

4. Użytkowniczka może zażądać uruchomienia usługi przed upływem terminu odstąpienia. Samo uruchomienie dostępu nie oznacza utraty prawa odstąpienia. Usługodawca przyznaje korzystniejsze warunki: przy odstąpieniu w tym terminie nie potrąca wynagrodzenia za wykorzystaną część usługi.

8 Zgodność usługi i reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za dostarczenie usługi i jej zgodność z umową przez uzgodniony okres, w tym za funkcjonalność, dostępność, kompatybilność, bezpieczeństwo i aktualizacje wymagane prawem. Zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności oraz informuje o nich i o skutkach ich niezainstalowania.

2. W przypadku niedostarczenia usługi Użytkowniczka może wezwać do jej dostarczenia, a następnie odstąpić na zasadach ustawy. Natychmiastowe odstąpienie jest możliwe m.in. gdy Usługodawca odmówi dostarczenia albo uzgodniony termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany.

3. Przy niezgodności z umową można żądać doprowadzenia usługi do zgodności. Następuje to nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Usługodawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy.

4. Na zasadach ustawy można żądać obniżenia ceny albo odstąpić, w szczególności gdy usługi nie doprowadzono do zgodności, niezgodność nadal występuje, jest istotna lub wiadomo, że nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie. Odstąpienie od odpłatnej umowy nie przysługuje przy niezgodności nieistotnej; ciężar wykazania tego spoczywa na Usługodawcy.

5. Reklamacje można kierować e-mailem lub pocztą. Warto wskazać adres konta, opis problemu, datę i żądanie. Brak zrzutu ekranu, numeru zamówienia lub użycia formularza nie jest podstawą odmowy przyjęcia reklamacji.

6. Odpowiedź jest udzielana na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji konsumentki. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Należny ustawowo zwrot w związku z obniżeniem ceny lub odstąpieniem następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia.

9 Bezpieczeństwo i zmiany

1. Użytkowniczka zachowuje prawa do swoich wpisów. Zapisy planera pozostają lokalnie w przeglądarce. Regulamin nie udziela prawa do ich publikowania ani wykorzystywania w reklamie. Materiały NOiR można wykorzystywać na własny użytek, z zachowaniem uprawnień wynikających z prawa autorskiego.

2. W razie naruszenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia regulaminu możliwe jest proporcjonalne ograniczenie konta. Użytkowniczka otrzymuje uzasadnienie i możliwość wyjaśnienia sprawy; wcześniejsze wezwanie może zostać pominięte, jeśli natychmiastowe działanie jest konieczne do ochrony systemu lub innych osób. Nie wyłącza to reklamacji i prawa do należnych zwrotów.

3. Zmiany wykraczające poza zachowanie zgodności są dopuszczalne z uzasadnionych przyczyn: usunięcia zagrożeń, dostosowania do przepisów, zmian wspieranych technologii lub usprawnienia funkcji. Nie powodują dodatkowych kosztów. Użytkowniczka jest jasno informowana o zmianie. Przy zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp lub korzystanie otrzymuje z wyprzedzeniem informację na trwałym nośniku oraz prawo wypowiedzenia bez terminu w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego poinformowania, na zasadach art. 43q ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin może zmienić się z powodu zmiany prawa lub opisanych warunków technicznych. Informacja z uzasadnieniem i treścią zmian jest wysyłana e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Zmiana nie narusza praw nabytych ani nie działa wstecz. Zmiana ceny wymaga odrębnej wyraźnej akceptacji przed kolejnym płatnym okresem; milczenie nie oznacza zgody. Bez akceptacji obowiązują dotychczasowe warunki, chyba że umowa zostanie skutecznie zakończona na odrębnej podstawie.

10 Rozwiązywanie sporów

Zastosowanie ma prawo polskie, bez pozbawiania konsumentki bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej jej według prawa właściwego. Właściwość sądu wynika z przepisów. Można skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK. Udział w postępowaniu pozasądowym następuje na zasadach właściwych dla danego trybu. Po nieuwzględnieniu reklamacji Usługodawca przekazuje wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w takim postępowaniu.

11 Obowiązywanie regulaminu

Regulamin dotyczy nowych umów zawieranych od 20 września 2026 r., od chwili jego opublikowania. Nie zmienia wstecz warunków wcześniej zawartych umów. Regulamin oferty premierowej stanowi jego uzupełnienie.